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2013年11月21號(hào)晚1830時(shí)，蘭考鳳凰城儀容儀表禮儀培訓(xùn)在鳳凰城售樓部二樓影音室開始培訓(xùn)，主講人為公司禮儀督導(dǎo)程璐。
培訓(xùn)課程圍繞“禮人儀己、溝通表達(dá)”為主要核心、并以11月21號(hào)下午所看到的案場(chǎng)業(yè)態(tài)、案場(chǎng)設(shè)施和案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了分析講解。在培訓(xùn)過程中鳳凰城的置業(yè)顧問都很認(rèn)真的聽講并做了筆記，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍而不喧囂，主講人還與置業(yè)顧問進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問答的形式以增加培訓(xùn)的趣味性，在互動(dòng)交流中對(duì)置業(yè)顧問提出的禮儀問題進(jìn)行了分析解答。
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)與督導(dǎo)，原本案場(chǎng)存在的一些問題得到了很大改善，例如客戶到未喊口號(hào)、大部分置業(yè)顧問頭發(fā)和著裝不太得體……當(dāng)然有些問題也都立即解決了，例如沙發(fā)墊放反都及時(shí)的調(diào)整了、物料架和一些滅蚊器材暫時(shí)無用也都直接撤到倉(cāng)庫(kù)了，門口的BY位凳子太低以后就要求置業(yè)顧問站BY位了……鳳凰城每一個(gè)置業(yè)顧問都能將培訓(xùn)中所學(xué)到的東西熟記于心，并相互監(jiān)督，付諸于行動(dòng)，從各方面提升自己。
相信每位置業(yè)顧問經(jīng)過認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí)，明天的鳳凰城必將是尚正行一顆耀眼的明珠！
