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發起人：今天主要講工具箱，工具箱是從去年我們就開始用，一直沒有間斷，但中間也一直在探索在改進。最開始我們工具箱就是那個文章，就是一個圖文做在微信那個公眾號上，然后后來有音頻的形式，再后來的話有視頻的形式，一直在探索，在改進。
我想先給大家講一下工具箱是如何產生的，講這個的目的是讓大家能夠認識到它的價值，它有什么用，通過工具箱如何產生來了解他的價值。其實公司一直在思考一個問題，就是中臺如何更好的支持我們一線的銷售，當然也會通過很多的形式來探索，比如銷講說辭，比如說績效考核，當然也包括其他的一些方面，就是一直在探索。想找出來一種方式，就是中臺對一線能夠起到最大支持的這樣一種方式。但是一直沒有找到，直到有工具箱的出現。
就是公司認定這個方式是很適合的一種方式。剛才提到一個詞，中臺，什么叫中臺？案場的話，咱們叫一線，后臺的話可以是財務、行政這些部門，中臺的話就是我們人事、運營啊，包括我們事業部、事業部的策劃、事業部總這些，應該叫中臺。
中臺如何更好的支持一線呢？其他的一些方式都沒有工具箱這種方式好。為什么工具箱這種方式對大家的支持更大呢？是因為這個工具箱它是一個，就像外掛一樣，做成之后可以直接發給我們案場的員工，可以直接針對客戶，直接增強我們顧問的這個戰斗能力。就很類似于我們這個游戲的外掛，因為我們知道案場的話，尤其是案場的新員工，每一個案場員工都會有一個更替，不斷的有新人加入，可能一個月、半個月、兩個月都會有一個自然的更替，那新人進來之后他們短期之內銷售說辭的水平提升肯定會比較慢一些，或者短期之內不能直接發揮出最好最強的戰斗力。
那這個時候呢，作為這個銷售說辭的一個補充，工具箱可以直接面對客戶，發揮出巨大的作用，發揮它的影響力促成我們的成交。所以說這個對新人尤其有巨大的一個作用，當然對我們新老的員工都一樣，因為我們現場用銷售說辭和客戶去交流，交流的時間都是有局限的。就是有很多東西是我們講不到的，我們不可能對一個客戶把所有的內容一下子原原本本的都講完，客戶都接收完，這個很難做到。但是呢如果在事后我們發一個工具箱的鏈接，讓他自己去看去對照，那就能夠起到一個很好的補充作用，就可以把我們所有想告訴他的內容都可以給他展示，這就是工具箱的一個作用。
在沒有工具箱的時候，公司領導層很難直接把他們的最優秀的東西，對銷售有幫助的東西直接呈現的我們置業顧問的面前，因為我們這么多案場啊，不可能一個一個案場去跑，就算去跑了，就算給置業顧問去說了，也不見得能留存下來。因為講完了，可能就這幾個人聽了，現場如果我們有十個員工，有兩個還休息了，然后有兩個去外拓了，這種情況他也沒辦法聽到，就算聽到了，有些人也不能第一時間全部消化吸收，也就是說，他們對銷售的這種理解啊對市場的理解，這些好的東西很難去留存。但現在就是這些人，我們公司的這個精英群體全部都參與了，貢獻了自己的一份力量，把自己的見解融入到里面，最終形成工具箱文章，然后留存下來，直接交給案場的置業顧問來用，所以這是一個很好的形式。
從參與的群體的這個陣容，大家也能感受到，我們對工具箱是非常非常重視的，全公司之力，集體智慧的結晶，打造了這個工具箱，所以他非常非常的有價值，它也能對我們的案場的銷售起到一個最直接的一個促進作用。
具體怎么用？我們放到第二步來說，公司中臺全體參與，貢獻自己的力量，然后打造了這個工具箱，然后交由我們的策劃師，把這工具箱的內容給呈現出來，由運營部門把它做成那個微信公眾號的鏈接，這樣一個工具箱的文章就產生了啊，他就是這樣制作出來的。
這個工具箱內容因為是我們精心準備了嘛，所以它也是最棒的啊，包括了我們案場的一些數據，案場的規模呀，樓盤的規模，包括樓棟啊，區位啊，景觀啊，規劃呀，這些全部都有一個詳細的描述。因為我們有針對性的工具箱模塊，可能是區位的工具箱，景觀的工具箱，也有戶型的工具箱，就是數據也好，對比也好，都是很全面的。
工具箱另外配了很多圖，這些圖也是我們精心準備。比如說我們對那個U型廚房的好處的一個描述，這都是我們精心準備的圖，拿出來最能影響到客戶，內容很全，表達又很清晰，所有涉及的這個項目賣點，核心賣點都已經講透了。從剛開始的探索，到產生工具箱的方式，讓大家全力參與，最后做出來。
產生之后工具箱它有哪些作用？我覺得有四點作用是可以給大家去說一下的：
第一個是可以拓展我們的銷售說辭，它是我們自我提升了一個最好的平臺。我們知道就是工具箱上面的那個內容是非常全的，也是非常細致的，篇幅也很長，它的內容實際上是遠遠的超越了那個銷講說辭，銷講說辭的內容沒有我們的工具箱的內容更多更全。就是如果說我們案場的員工想要進一步提升自己的銷售說辭，那這個工具箱，它本身就是一個很好的平臺。他可以從這里面吸取更多的知識，更多的東西，然后融入到自己的銷講說辭里面，可以讓自己的銷講做得更好，這是第一點。
第二點的話就是現場的輔助展示。我們給客戶在說明某一個核心賣點的時候，或者想表達一個什么東西的時候，如果說工具箱里面有相應的東西可以支撐，我們就可以直接打開工具箱的那個文章的鏈接，然后直接展示給客戶看，可能有配圖啊，有文字有標題啊，很鮮明的標題，然后給客戶去展示。有了這個工具箱的輔助，我們現場給客戶溝通的時候，可能效果會更好，這是第二點。
第三點的話就是現場介紹的一個補充。這個剛才已經提到了，就是我們在客戶來現場的時間實際上是有限的，他的耐心也是有限的，也就說，各種條件的限制就是不可能給我們太多的時間，可以原原本本把我們這個樓盤的所有的銷講說辭過一遍。這個在現實生活中沒有可能，那就是說我們給客戶講的時候有可能是挑我們認為重要的東西來講，或者客戶關心的問題來講，那沒有講到的怎么辦？在沒有工具箱之前沒有講到的那就沒有講到唄，沒有辦法呀是吧，客戶也沒這個耐心，這也不能怪我，那沒講的，那就錯過了，就是實際上，這是我們這個現場銷售的一個損失。因為我們知道，一個樓盤你要賣什么樣的價格，那你就得有多少賣點來支撐，比如說我有一個優點，可能這個項目我們就能多賣50塊錢，多一個優點多賣50，兩個優點可能多賣100塊?？梢杂羞@樣的一個假設啊，如果你把這個項目的十個賣點都講透了，客戶都認可了，那可能一平方能增加500塊，但至少他的價值感是可以增加的。但如果我們沒有把這十個賣點跟他講完就很可惜，客戶就不了解我們的樓盤，不知道我們這么多的好處，那可能你賣3500一平方，他都覺得貴了。但如果這十個賣點他全部都接收到了，全部都認可了，他甚至覺得你3500物超所值。那現在可以用工具箱分享給客戶，讓他自己去看，然后了解我們想告訴他的全盤的內容啊，工具箱是現場我們接待客戶對銷售說辭最好的一個補充，沒有講到的都可以用工具箱來繼續給客戶做展示，第三點作用。
然后第四點的話就是，它可以擴散轉發家人?？蛻粢话阋粋€人先來看房，可能他愛人沒有來，那回去就可以把這個工具箱的文章發給他的愛人看，就是告訴他這個樓盤我覺得哪一點好，哎這里面都有，你可以看一下，就可以更好的促成他們二次到訪。他有一個東西可以去展示，然后去說服他的愛人來現場看房，如果他認可的話。然后這個東西呢，他也可以向他的親戚、朋友、同事、同學轉發，因為他很方便嘛，他可以隨手把這個工具箱的鏈接轉發給身邊的這些人，起到一個擴散的效果。不僅僅是擴散，因為工具箱是我們精心準備的一個內容，我們花費了很多的精力投入，然后打造這樣一個工具箱，配圖配文字配數據配對比，把最好的東西都呈現出來了，它很容易影響到去閱讀的這些客戶，或者我們的準客戶，他只要看了就會產生影響，擴散出去可以有一個二次的影響，不僅僅是我們接待的人，然后影響到更多的人，促成他們的到訪，或者促成他們的咨詢，最終促成他們的購買。這是第四點。
就是一共四個點，我再跟大家重復一下：第一個是擴展銷售說辭，如果你的銷講內容想更充實，想更好的提升，那么可以好好的研究一下我們的工具箱，而不是僅僅說有客戶來了我給他發一個鏈接；第二個的話就是現場輔助展示，現場輔助展示，那就是說，我們要對工具箱的內容很熟悉，然后我們可以借用里面的東西向客戶溝通交流，給他們展示證明自己的一些觀點；第三個就是現場介紹的一個補充，只要他有購買的需求，他想對這個戶型有一個深度的研究，那我們有戶型的工具箱啊，那你就好好看看，可以把我們所有想講的內容都可以讓他看到，這是現場直接交流所不具有的這個優點；然后第四呢就是擴散，可以轉發家人朋友，有一個二次推薦的這種效果，這是工具箱的作用。
就是第一它有很大的一個價值，是因為我們投入了全公司之力打造了這個工具箱。第二呢，它的作用很大，起因就是剛才我給大家講的四種場景里面，這是我對這個工具箱使用這塊做了一個全面的說明吧。
然后最后一步就是怎么用好工具箱，它是一個好東西，但是怎么才能把那個用好，其實關鍵就在于我們能不能讓工具箱這個東西引起客戶足夠的重視，能夠促成他認真的去閱讀我們的工具箱，這個是一個關鍵。我們費了那么大的力氣打造了工具箱，它確實也很好，但是呢，我們沒有給客戶做鋪墊，客戶回去了就是愛看不看，那就是我們的損失了。我們要做好鋪墊，做好引導，也就是這么好的一個東西，客戶如果沒看那就白瞎了，那我們怎么才能讓客戶去看呢？
我們可以有兩種方式，第一種方式就是我們現場給客戶介紹完之后，就是客戶臨走之前我們告訴他我們有這樣一個工具箱，可以對今天他關心的內容有一個更好的介紹和說明，然后我們可以加他微信，這時候你可以堂而皇之的拿這個做借口來加他的微信，然后把這個東西發給他。就是告訴他，就是你現在要買房，你想了解我們樓盤或者了解這個戶型，你好好看看這個工具箱，對你的置業有很大的幫助，能起到很好的一個借鑒的作用。
總而言之，必須告訴他這個東西一定要讀，不讀你就損失了，然后就把這工具箱的鏈接發到他的微信上，另外還需要加上語言的引導，這是一方面；然后第二方面的話就是把工具箱的鏈接發給客戶的同時，要有一段文字，有一段信息，去呼應，或者是去重新強調你給客戶引導時候的這個內容，這個內容稍后我可以發到群里面，然后大家看一下。原來在公司簡介里面做的有這樣一個模板，關于音頻這一塊的推薦，像一個模擬的案例，包括工具箱鏈接的分享的這個案例，就是說：張先生啊，或者張女士啊，大哥大姐，就說這是那個工具箱鏈接，這上面有你需要的戶型，它詳細的介紹了你最關心的區位，或者我們的地段問題，那我們專門有一個地段的工具箱，你看完之后就能解決你的疑問，能解決你的問題，你就對我們項目很有信心了。然后有這樣一段文字，進一步加強你現場的引導，你信息發到他的微信上，然后再發給他鏈接，都能夠進一步提醒客戶，回去一定要看。但還有其他的一些角度，比如說今天嫂子沒來啊，正好你也可以把這個鏈接回去發給她，讓她也了解一下，如果她覺得這個戶型也很好，改天可以跟你一塊過來看房，也可以從這個角度做引導。
借助工具箱的話，我們可以增加一波對客戶的交流，拉近跟客戶的距離。現場的交流，加上非現場的交流，通過這兩方面引導呢，更能夠引起客戶足夠的重視，讓他愿意去認認真真的閱讀我們的工具箱，然后我們的目的就達到了。就是用好工具箱，一個大前提呢就是就是為了方便啊，工具箱這個群是制定的，方便大家使用，我想這個應該都已經知道了。然后就是在客戶離開之前，我們銷售說辭有個初步的引導，這是第一件事能做的，先得告訴客戶我們有這個東西，我們稍后發給你，你要好好看。然后呢就是發微信二次去強調，也是一個提醒的作用，就是兩方面互相增強，當然如果現場你還輔助展示了，這個效果會更好。比如我們講到某一方面了，學校啊戶型啊，我就直接打開相應的工具箱讓他看，他會看到我們工具箱的一個更詳盡的內容，更加深對我們項目的印象，讓他有積極性回去閱讀我們的工具箱。以上就是關于這個工具箱的相關內容我能給大家分享的目前就這么多。
然后接下來大家醞釀一下，每個人就工具箱發表一下自己的觀點。剛才我給大家說過了，你可以說你自己的理解，可以是你認同的東西，也可以是你認為存在的問題，或者是你沒有聽懂的都可以講，但是要求要盡量多說幾句，多多發表自己的看法。
立磊先說吧。
肖立磊：像我們登封這邊的客戶，這個工具箱也有在發，但是相對來說我們這邊農村的客戶會多一點，工具箱給他發過去后也跟他說了這個東西是什么什么，這個是您今天看房了，然后這里邊有你想看的東西，比如說是戶型的講解，或者說區位的發展。把這些東西發給他了，他們可能就是平時沒有閱讀文字的習慣，所以說沒那么有耐心坐那一直把這東西給看完。
發起人：這個問題確實會有，農村條件有限，他們就是沒有閱讀習慣，不怎么讀東西。
肖立磊：對對對，他沒有這個耐心，頂多就是一翻或者大概瀏覽一下就退了。
發起人：這個就更說明一個問題，第一就是我們引導的這個環節一定要好好做，如果咱功夫做足了，類似你剛說這個農村的客戶什么的，他還不一定能夠全讀或者認真讀啊，甚至不去讀。那如果你不引導的話呢，那這個就完全沒有作用了。
現在農村的客戶的話，可能有個別學歷是比較低點的，他可能不太喜歡閱讀，但是如果真的想買房，包括不管年輕的還是年長的，他們都會想更多了解這個地段，或者戶型任何他關注的方面吧。就是最后他讀或者不讀，讀多少，不是我們掌控的，我們只要把我們自己引導的功夫做足就可以了，就是讓他明白這東西很好，能解決他自己的很多疑慮。這里一定要把工具箱與客戶的這個需求聯系在一起，要告訴他對他有用，有用了他還會不看？
肖立磊：對，是的。
發起人：這里也有一個概率的問題啊，就是可能我們接了100組客戶，確實有20組他就不怎么讀了，那沒有關系，這不影響我們工具箱這個現場的應用啊。
肖立磊：對，其實我感覺這個工具箱對顧問來說幫助比較大的，比如說像區位，包括戶型的講解，平時我們可能講不到的一些東西，都能在這文章里面體現出來。所以咱首先顧問得把這東西吃透了，了解透之后哪怕是客戶不看，咱在跟客戶溝通的時候，也可以通過這種形式從工具箱里邊摘取一定的文章或者內容，然后用語言的形式傳達給客戶，也就是現場輔助的作用。
發起人：對對對，是這樣的，就是它不僅僅只是一個鏈接，如果說咱就建一個群，大家也都置頂了，然后來客戶了我們就給他發一個，說我們有一個鏈接你可以看看，這么泛泛的引導肯定是沒有力度的，另外，你不熟悉，你也沒辦法去展示，也不可能去展示。
肖立磊：是，所以說我的理解還是首先咱顧問這邊得先把這個東西給吃透，然后才能更好的去傳達給客戶。
發起人：是的。咱剛才講了四個點，其實我覺得前兩點幾乎所有的案場都可能會忽略掉。第一拿工具箱來提升銷售說辭，因為它相當于是那個銷售說辭的升級版嘛，就是我們有沒有這樣去想過，或者有沒有人去這樣做？那我覺得這是一個疑問。另外的話就是現場輔助展示，如果說咱沒有去下功夫去掌握這個東西，熟悉這個東西，那你也不可能去現場輔助展示，因為你都不知道他有啥嘛，你怎么可能會展示呢。所以這兩個環節我覺得可能很多案場都會忽略了，今天咱動員了，我也希望咱在各各個案場內部也做一個傳達，把這兩個環節給抓好。然后其他兩個環節應該都沒問題。現場介紹的一個補充啊他只要看了那確實能起到補充的作用，或者是他回去了發給他愛人，發給他親朋好友，這個是之前咱都能看得到的。但是剛才說的前兩點就有可能是大家容易忽略的，如果只是在最淺層的去使用工具箱，那我覺得還挺可惜的，因為沒有發揮它的最大作用嘛，立磊這還有啥沒有？
肖立磊：嗯，我這邊沒有了。
發起人：嗯，行，說的也挺到位了，其他人呢？
何彪：劉總你好，我是法蘭原著的何彪。
發起人：好，那你來說說吧。
何彪：我這邊也沒有問題，因為我覺得工具箱我也一直在用，就是所有接待的客戶包括什么，然后只要是接待過的客戶只要有微信都會發，然后效果作用挺大的。
發起人：嗯嗯，
何彪：現在沒事的時候也會自己再看看。
發起人：嗯，那我問一下你，咱之前也沒有講過啊，就你有沒有在現場，就是拿著我們的工具箱文章給客戶做一下展示，有沒有做過？
何彪：有有有有，就是因為可能是客戶從外地，或者鄭州過來，他可能對龍湖不了解，這個工具箱很好的體現就是方圓一公里之內，體現的就是咱項目所有價值，作用還是挺大的。
發起人：行，如果是用過的話，如果做過展示，那我覺得真的是深入應用了，很不錯。你看其他有啥？來繼續說。
何彪：其他沒啥了，劉總。
發起人：行。那下一位，咱法蘭不是還有一位嗎？
白晨晨：我是法蘭原著白晨晨，然后這個工具箱的話也是一直在用的，因為從去年開始的話咱那個工具箱開始上來之后就一直在用。主要的話就就像你剛才提到的第一點的話，就是對于置業顧問的話，起到一個輔助的作用。就是能夠讓客戶更深的了解咱們項目，這其一吧；其二的話就是，對置業顧問的這個銷講說辭的話也是一個提升，能更加完善，更加細致的了解咱們項目。然后就是第三的話，就是剛才你也提到了，就是能起到一個擴散的作用，說白了客戶轉介紹呀然后形成來訪，然后增加客戶的一個客戶量，然后進而促成成交，這樣作用比較大吧。
問題的話，就剛那個立磊提到的，可能有的客戶不喜歡閱讀文章嘛，有的客戶閱讀量會比較少一點，看不了多久就直接可能關掉了，就是文章怎么樣能讓客戶更加仔細的去閱讀，包括就是更加深入的了解咱們這個項目。
發起人：看來你說這個問題還是比較普遍的，那現在是這樣，咱工具箱的形式也不僅僅只有一種，咱不是還有那個音頻的形式嘛？如果他們不喜歡閱讀，那音頻這塊也可以起到一個很好的作用，或者是有部分視頻的，就是音頻可能相對會多一些，然后這個大家可以結合一下，就是兩種方式結合一下，這個客戶他接收我們信息的這個可能性，成功率不就更高一些嗎！還有嗎？
白晨晨：其他的話沒啥問題了。
發起人：行行行，那其他兄弟繼續說吧，吳闖在嗎？
吳闖：哎，劉總，其實劉總，講那么多了，就是剛才你也說了，就是最主要的稍微就是欠缺一點，就是現場引導這一塊。我們一般的話就發送資料，都是客戶走完之后，給客戶發一些鏈接是發一些信息。就是像您剛才說的，現場的話，給客戶引導一下，這效果會更好一點，這個的話就稍微欠缺一點，其他的話到基本上用的還挺不錯。因為里邊文章的話，只要是這邊來看房的，想詳細了解咱項目的，他肯定回去都是詳細看，而且有些看完之后還問我們一些情況，所以咱工具箱作用還是挺大的。
發起人：剛才你提了一個點，現場推薦的環節，可能之前不夠給力。如果案場沒有特別動員強調，這個最后一個推薦的環節，這個是非常關鍵的。就是前面我們花了那么多的精力，投入了那么多，但是如果最后一個推薦使用的環節，如果沒有做到位的話，那前面的都是無用功，所以這個環節一定要做好，然后那其他人先接著說吧。延龍，延龍在嗎？
薛延龍：我在呢！劉總，其實這個工具箱吧，我覺得對比著就是咱們這不是也是雙代嘛！對比的對面公司，我們這個確實要比他們強的太多，因為可能在客戶來的時候，可能在講解的過程中，有時候客戶這種消化不了，你給他講的東西太多的話消化不了，單獨的有這種不管是配套篇呀，還是說這個區位篇片，還有這個戶型的賞析這種，就單獨針對哪個戶型的賞析這種，他回頭的話反正回家也可以看看，仔細研究，因為如果說他對這個項目真有興趣，你給他發完之后，他就一定會看的。你包括當時，前天吧我接了個客戶，他考慮我們這168的那個戶型，我當面有給他發，我說這個是咱們的一個戶型，就是專門針對咱們168的這個戶型的一個賞析，包括我們的優勢的講解，你看看，當時他都打開了，他說，哎呀！這個好，就是來回看嘛，包括里邊的這個功能分區，因為這個寫的比較全，可能我們介紹的都沒有那上面寫的這個到位，然后我給他說完之后他當時就在看嘛，看之后劃拉劃拉，我說，哥這個你回頭回去了，因為嫂子也沒過來。你再回去跟他好好說說。
發起人：這是個很好的角度，
薛延龍：對，當時他就跟我反饋，哎，你這個還挺好啊，這有啥不了解的回頭還可以再看看，我在其他售樓部也看房嘛，都沒有這種，回去了大概知道啊多少錢，戶型大概啥樣幾室幾廳的，有這個呢，也能進一步能加深他的印象，能對比出我們這邊接待客戶跟其他售樓部接待客戶這種不同，我相信這個應該，這種工具箱的應用我感覺應該也只有咱們家有吧。
發起人：這是咱尚正行獨創的。
薛延龍：對他也能記住，記住咱們這跟他講解了這些情況，還有能記住置業顧問這個人，因為你帶給他的東西跟其他顧問帶給他的東西是不一樣的。
發起人：嗯行，確實是目前沒有見過其他案場用過，作為專業的鄭州房地產營銷策劃公司就是我們自己琢磨出來的。這個東西如果大家都覺得好，你看今天我們是儲備干部會嘛，我們可能有些同學已經接觸這個案場管理了，或者是我們稍后也會介入管理。就是他對新人這塊尤其有很大的一個作用。我們新人要上手那需要一段時間，他要對項目熟悉啊，基礎信息的了解，包括銷售說辭的練習。就在這些沒有充分發揮那個作用之前，這個工具箱啊能夠彌補他們的不足。就是如果咱案場有新人了，希望大家也好好的做一下傳達，就讓他們好好的去用這個東西。因為我們今天的話是儲備干部會，但是我們不可能對所有的新人，新人是隨時都會來的，各案場情況都不一樣，我們不可能就是面對面的，或者是在線的這種形式，對他們每個人講，就是有新人的都可以給他們介紹一下工具箱，讓他們好好用這個東西。這樣的話就是，他可能在進場的初期就是借助工具箱的輔助，他這個成交就能夠比那個普通的新人能做得更好。還有誰沒有講？游人是誰？
張棟：我張棟。其實像咱這工具箱使用方面，大家用的都是特別好。其實我們案場從咱開始到現在都在用，最開始我在咱公司時間不短，最開始我們都是有那個銷售九項吧，原來這個銷售九項來說，就客戶走了之后，我們是要給客戶發送這問候短信，就說哎，哥到家了嗎？然后目的有啥？目的是給客戶加深一下印象，讓他對我們這個項目有更深的印象。包括現在我們就是發啥，現在客戶走了之后給客戶發這個工具箱也是目的一樣了，就是給客戶加深一下我們案場的一個印象。剛才法蘭的兄弟也說了，像咱這工具箱，目前來說就是他可能涵蓋的，因為工具箱作用確實挺大，也是咱這個尚正行這個所有領導人員的心血啊，核心的心血，真的是這個里邊所有的東西比我們這些有些項目的銷講還好，比銷講還全面這些東西。然后這些再發給客戶，客戶在去看的時候，也會加深客戶對我們項目啊或者一些我們沒有講解到位的地方一個印象。然后這也是能加快客戶成交吧。包括很多時候都是客戶一個人先來看房，家人沒有來，給他們看我們這個工具箱也是間接性的來訪一次售樓部。其實剛才劉總說了，我們有語音形式的，其實最好最好，如果能有這種視頻形式，類似于咱那個視頻銷講，我感覺這種工具箱更好一點，因為咱這工具箱的作用是什么？作用就是剛才劉總說了，作用就是第一像咱這個這些顧問，比如說就是一些新人，因為房地產這行業確確實實流動性特別大啊，鐵打的將軍流水的兵，然后有新人培訓的時候特別是一些小白，然后很多房產基礎知識啊就估計有些就得看個十天左右了啊，然后再要背銷講啥來，工具箱就是比銷講涵蓋的更全面啊，理解的更透徹，就是讓新人更快的去形成戰斗力吧，這是其一。其二就是我感覺就是如果可以做成視頻形式啊，效果會更好一點，如果有這種視頻形式，但我們項目目前來說沒有。
發起人：剛才我的那我麥克風沒有開啊，但我其實我講了一下，就是你這是個很好的一個建議，就是咱工具箱現在已經做成了，其實是可以嘗試就是同時轉換一下視頻的，就是說咱現在不是有那個直播啊類似于這些形勢。咱可以由案場選一個人，然后把這個東西就可以給他講出來，然后以視頻的形式講出來，我們也可以插一些圖片，比如我們講區位的時候，我們配一個區位的圖片，我們講戶型的時候配一個戶型的圖片。
張棟：對對對
發起人：把這個過程給錄下來，那不就視頻嘛！不再是說讓客戶被動的去看文字了，而是說，你點開視頻我就當面告訴你了。
張棟：對，類似于現在那種直播中間穿插一點比較搞笑啥東西，能引起客戶興趣，讓他直接看下去。
發起人：所以說你這個建議的話，等于說是要把我們現有的工具箱全部做一個升級版，那我覺得也挺好的，咱可以嘗試一下，如果成功的話再做一下推廣。就是可以適應不同的客戶嘛，他有些喜歡閱讀，有些他喜歡看視頻，可以適用不同的客戶。
張棟：對對對，類似于現在這種新的短視頻，包括現在抖音啥的特別火大家都會去刷的這種。
發起人：那都發言完了，我們今天的會就到這吧，如果大家沒有其他問題的話。我們收到信息的話也可以在案場，然后給其他新人好好講講啊，好，會議結束，再見！
