通過這次支援學習,我受益匪淺,感謝公司給我創造了這次學習的機會,讓我更加深入了解什么是認籌,從中我也發現了一些問題,在此和大家分享幾點自己的看法:
第一、 中央華府已經到了二期,所以一期已經積累了大量的客戶資源,對于老客戶我們一定要深挖、深耕。而且要維護好,只有這樣才能為二期的認籌做好鋪墊。
第二、 對于提前來排號的準客戶,我們一定要安排好他們的休息問題,并且置業顧問應做好安撫工作,因為銷售不僅建立在利益的基礎上,更是人與人之間的關心、友愛和良好的溝通上。
第三、 一切工作準備就序,一定要完整的做一次演練,只有這樣,每一個員工才能了解和掌握活動的流程,更好的保證活動當天每個人的流暢銜接。
第四、 做為管理者(經理),一定要分工明確,也就是所說的授權,其實授權無形之中向員工傳遞著經理對他們的支持和信任,讓置業顧問從心里感受到自己的重要和被肯定,而不是有問題第一反應就是找經理。
第五、 對于新晉員工,一定要加強培訓,考核,如公司企業文化精神、理念、制度、專業知識,溝通技巧和逼定技巧等,主要目的就是培養新人鐵的紀律和良好的團隊精神,認同團隊的價值觀,盡快融入團隊,這樣才能為以后的管理打下堅實的基礎。
第六、 團隊中一定要有良好的溝通,不僅僅是生活上溝通,也要有工作上的溝通,也就是傳道,授業和解惑,如果能把自己所掌握的知識技能跟別人分享,而且手把手的教會別人,那一定是合格的管理者,但這個人不一定是經理,可以是主管,可以是老員工。
第七、 一個好團隊,一定要有共同的目標、目的、理念、責任、溝通、寬容和理想,因為代理事業部是由許多的團隊組成,團隊是由每一個人組成,一個人的業績好只能說明個人能力強,只有團隊的業績 好,才能為公司創造出最大的價值。
以上是我的心得體會,希望能和大家共同分享,共同進步,希望公司的每個團隊都越來越強大,最終融進尚正行這個大團隊里,使每一個活動和節點都完成的更加完善流暢,為公司創造出更大的財富。
2013年4月1日
藏瓏項目:王猛