來到中陽嘉園項(xiàng)目滿一年了,在這一年的時(shí)間里我感觸很多,快樂的,難過的,迷惘的…但總體來說還是在朝著我預(yù)想的軌道發(fā)展。項(xiàng)目雖沒有開盤,但我們的工作卻絲毫不能松懈,把基礎(chǔ)工作做仔細(xì),做完美!一切的工作都是在為之后的暢銷做準(zhǔn)備。只有先把地基夯實(shí)了,才能建好摩天大樓!
在電邀,巡展,回訪,單頁等各種宣傳方式鋪天蓋地展開時(shí),我想到了短信邀約,主要是針對(duì)以前到訪過一次的客戶,短信是一種既不失尊重客戶、又不打擾客戶而準(zhǔn)確的把訊息傳達(dá)到客戶手中的方式。也是和客戶聯(lián)絡(luò)感情最簡單便行的方式。
李先生是第一個(gè)被我短信邀約來到案場參觀的客戶:
在案場細(xì)心的做了一番講解溝通后,針對(duì)李先生擔(dān)心的問題又一一做了交流,他從一開始的諸多疑問和一臉戒備慢慢的放松了表情,開始了朋友間的交流溝通,看到李先生的顧慮一點(diǎn)點(diǎn)消除,對(duì)項(xiàng)目開始有一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)可,到最后頻頻稱是,我知道起碼我們的第一次談話是成功的了,我似乎看到了他訂房交款的景象!
在劉先生離開后, 我又編輯了一條信息,希望劉先生能再次到訪中陽嘉園, 短信剛發(fā),就收到回音:
“謝謝你的講解和陪伴,我會(huì)考慮成為業(yè)主,請你記住我李峰!”看到這樣的信息,我是既興奮又欣慰,雖然還沒有成交,只是一條肯定的短信,但這對(duì)我的工作已經(jīng)是一個(gè)很大的肯定和鼓舞了,工作就像生活一樣,每一個(gè)階段都有它成功的定義,不一定是結(jié)果,也許就是一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,亦或一條回信……